Política de reembolso
En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una garantía de devolución de 14 días a partir de la recepción del producto.
Condiciones de devolución:
-
El producto debe devolverse en su embalaje original, sin usar, sin abrir y en perfecto estado.
-
Se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
-
Producto defectuoso o dañado
-
Producto incorrecto enviado
-
Devoluciones por cambio de decisión del cliente:
-
Si deseas devolver un producto por decisión propia, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Productos no retornables:
-
Los productos en oferta no se admiten para devolución.
Proceso de devolución:
-
Contacta con nuestro equipo de soporte para gestionar tu devolución.
-
Envía el producto siguiendo las instrucciones proporcionadas.
-
Una vez recibido y comprobado el producto, procesaremos tu reembolso o cambio según corresponda.
Reembolsos:
-
Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria.
-
El proceso de devolución y reembolso puede tardar hasta 7 días hábiles desde la recepción del producto.