Política de envío

En Nolben.com trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Plazos de entrega
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables, excepto fines de semana, festivos y días no laborables.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente o incidencias externas al servicio logístico (como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda).

2. Ámbito de envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (España peninsular). Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, por favor contacta previamente con nosotros en info@nolben.com para confirmar disponibilidad y condiciones.

3. Costes de envío
El coste del envío se mostrará claramente antes de finalizar la compra. En determinados casos, Nolben.com puede ofrecer promociones con envío gratuito según el importe total del pedido.

4. Contra reembolso
Ofrecemos la opción de pago contra reembolso, con un pequeño suplemento que se mostrará al seleccionar esta modalidad en el proceso de compra. El pago se realiza directamente al repartidor en el momento de la entrega.
Es importante disponer del importe exacto en efectivo, ya que el mensajero puede no llevar cambio.

5. Seguimiento del pedido
Una vez realizado el envío, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la información necesaria para conocer el estado de tu pedido en todo momento.

6. Retrasos o incidencias
Si tu pedido sufre algún retraso o incidencia en la entrega, contacta con nosotros a través de info@nolben.com e investigaremos el caso lo antes posible para ofrecerte una solución.

7. Dirección incorrecta o ausencias
Asegúrate de introducir correctamente tus datos de envío. En caso de dirección incorrecta o ausencia reiterada en la entrega, el paquete podrá ser devuelto a origen. Si se requiere un nuevo envío, el cliente deberá asumir los gastos adicionales.